Kjøpsbetingelser – Riislund Norge
Betaling
Betaling hos Riislund Norge skjer trygt og sikkert med Vipps samt kreditt- og debetkort. Vi pålegger ingen betalingsgebyrer.
Alle priser som vises i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).
Beløpet trekkes først fra kortet ditt når varene er sendt fra vårt lager. Det vil aldri bli trukket et høyere beløp enn det du har godkjent ved kjøpet.
Frakt og levering
Vi leverer kun til adresser innenfor Norge.
Emballasje:
Alle varer sendes forsvarlig innpakket for å minimere risiko for transportskader.
Vi bestreber oss på å sende varen innen to virkedager etter mottatt bestilling.
Endring av leveringsadresse
Dersom du ønsker å endre leveringsadressen etter bestilling, må Riislund.no kontaktes skriftlig på kundeservice@riislund.no.
Er pakken allerede sendt, vil det påløpe et nytt fraktgebyr for ny forsendelse. Fraktprisen fastsettes etter Postens gjeldende satser og må betales før ny utsendelse.
Uavhentede eller returnerte pakker
Hvis pakken ikke hentes, adressen er feil, eller adressen ikke eksisterer, og pakken returneres til oss, er det kjøpers ansvar å kontakte Riislund.no for ny forsendelse. Ny utsendelse skjer på kjøpers regning og må forhåndsbetales.
Uavhentede varer oppbevares i inntil 12 måneder fra kjøpsdato.
Angrerett
I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig beskjed på kundeservice@riislund.no senest 14 dager etter mottak av varen.
Angreretten kan ikke benyttes ved kun å nekte mottak av pakken uten samtidig å gi skriftlig beskjed.
Retur
Returfrakt betales av kjøper
Varen må returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at angreretten er benyttet
Retur skal sendes som bedriftspakke direkte til vår adresse
Varen må være forsvarlig emballert
Kjøper bærer risikoen for varen under returtransport
Vi anbefaler at du tar vare på postkvittering eller annen dokumentasjon for retur.
Returadresse ved angrerett:
Nordic Trade Company / Riislund Norge
ATT: Angrerett (ordrenummer)
Dønnestadveien 131
4658 Tveit
Norge
Varens tilstand ved retur
Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Du kan prøve varen på samme måte som i en fysisk butikk, men ikke ta den i faktisk bruk. Manglende originalemballasje kan føre til verdireduksjon.
Tilbakebetaling
Ved benyttelse av angreretten refunderer vi kjøpesummen, med fradrag for eventuell verdireduksjon, senest 14 dager etter at vi har mottatt beskjed om angring.
Refusjon skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Vi kan holde tilbake betalingen inntil varen er mottatt i retur, eller dokumentasjon på retur er fremlagt.
Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må dette meldes til Riislund.no innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Reklamasjon anses alltid som rettidig dersom den skjer innen 2 måneder.
Reklamasjonsfristen er 2 år fra mottak av varen.
Er reklamasjonen berettiget, dekker vi rimelige fraktkostnader.
Når du handler hos Riislund.no får du 2 års garanti. Garantien dekker fabrikasjonsfeil og mangler som ikke skyldes feil bruk, slitasje eller ytre påvirkning.
Slik reklamerer du
Du må kontakte kundeservice@riislund.no skriftlig før retur. Varen må ikke sendes inn uten avtale.
Hvis reklamasjonen avvises, kan det påløpe et gebyr på kr 200,- for feilsøking, frakt og håndtering.
Ved reklamasjon må følgende legges ved:
Alt tilbehør som fulgte med varen
Kopi av kjøpsbevis
Beskrivelse av feilen
Returadresse ved reklamasjon:
Nordic Trade Company / Riislund Norge
ATT: Reklamasjon (ordrenummer)
Dønnestadveien 131
4658 Tveit
Norge
Lenker til tredjepartsnettsteder
Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne nettsteder som ikke eies eller kontrolleres av Riislund. Slike lenker er kun til informasjon, og Riislund er ikke ansvarlig for innholdet på eksterne nettsteder.
Ansvarsfraskrivelse – informasjon og helse
Informasjonen på Riislund.no er kun ment som generell informasjon og er ikke ment å erstatte medisinsk rådgivning fra lege, veterinær eller annet kvalifisert helsepersonell.
Ikke unnlat å søke profesjonell medisinsk rådgivning basert på informasjon funnet på vår nettside. Innholdet er ikke ment for å diagnostisere, behandle eller forebygge sykdom.
Bruk av informasjon på nettsiden skjer på eget ansvar.