Kjøpsbetingelser

  • Betaling hos oss gjøres trygt med Vipps, kreditt- eller debetkort. Vi krever ingen betalingsgebyr.
  • Prisen som vises ved hver enkelt vare er i norske kroner og inkluderer moms.
  • Beløpet trekkes først fra kortet ditt når varene er sendt. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet.

Frakt

  • Produkter kjøpt på Riislund.no sendes med sporing for kr 135,-
  • Vi sender kun innenlands i Norge
  • Emballasje: Vi sender alltid våre produkter forsvarlig innpakket.
  • Vi sende varen innen to virkedager etter bestilling.
  • Hvis kjøper ønsker å endre leveringsadressen som ble oppgitt ved bestilling må Riislund.no kontaktes skriftlig på kundeservice@riislund.no. Hvis pakken allerede er sendt, vil Riislund.no kreve fraktgebyr for å dekke kostnadene for ny sending. Prisen fastsettes i henhold til Postens frakt pris og må betales på forhånd før varen sendes igjen.
  • Vi sender din bestilling til leveringsadressen oppgitt til Riislund.no ved bestilling. Hvis du ikke henter pakken, har oppgitt feil adresse, eller adressen ikke eksisterer, og pakken returneres til Riislund.no er det kjøpers ansvar å kontakte Riislund.no for en ny forsendelse. Ny forsendelse skjer på kjøpers regning og må betales på forhånd før pakken sendes igjen. Prisen fastsettes ut fra Postens fraktpris.
  • Uavhentede varer oppbevares i 12 måneder fra kjøpsdato.

Angrerett

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp på riislund.no. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir riislund.no beskjed om at du vil benytte angreretten.

For å benytte deg av angreretten må du skrive til kundeservice@riislund.no Vi må ha din skriftlige bekreftelse senest 14 dager etter mottak av varen.
Du kan ikke angre ved bare å nekte mottak av varen uten samtidig å gi oss skriftlig melding om dette. Du må selv betale for returforsendelsen og kan for eksempel ikke sende varen med etterkrav. Vi anbefaler at du returnerer pakken på samme måte som Riislund.no brukte da vi sendte den til deg. Vi bruker vanligvis Posten, så det bør du også gjøre. Husk å sende den direkte til vår adresse – det gjør du ved å sende som bedriftspakke. Du må sende varen tilbake til Riislund.no uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du vil angre kjøpet. Du må dekke de direkte kostnadene i forbindelse med retur av varen. Det anbefales at du sikrer bevis for returen ved hjelp av postkvittering eller lignende. Ved retur er du ansvarlig for at varen er forsvarlig innpakket. Du bærer risikoen for varens levering fra forsendelsestidspunktet.

Varens tilstand ved retur

Du er kun ansvarlig for eventuell reduksjon i varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Hvis varen er prøvd utover dette, betraktes den som brukt, og du kan kun få en del eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens markedsverdi. For å få hele kjøpesummen tilbake, må du altså gjøre det samme som du kan i en fysisk butikk. Du kan prøve varen, men ikke ta den i faktisk bruk. Manglende originalemballasje kan utgjøre en verdireduksjon, så for å være sikker på å få tilbake hele beløpet, bør varen returneres i originalemballasjen.

Tilbakebetaling av kjøpesummen

Hvis du angrer kjøpet, vil du selvfølgelig få tilbake det beløpet du har betalt til Riislund.no. I tilfelle en verdireduksjon som du er ansvarlig for, vil dette bli trukket fra kjøpesummen. Hvis du bruker angreretten, refunderer vi alle betalinger mottatt fra deg for det aktuelle kjøpet du angrer, med unntak av leveringskostnader, uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra datoen vi mottok beskjed om din beslutning om å angre avtalen. Vi gjennomfører en slik tilbakebetaling med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har samtykket til noe annet. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varen i retur, med mindre du har lagt frem dokumentasjon på at du har returnert den. Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen.

Hvis du angrer kjøpet, skal varen sendes direkte til vår adresse, som bedriftspakke:

Nordic Trade Company / Riislund Norge
ATT: Angrerett (bestillingsnr)
Dønnestadveien 131,
4658 Tveit

Reklamasjon

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Hvis reklamasjonen er berettiget, refunderer vi selvfølgelig dine (rimelige) fraktkostnader. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Når du handler av Riislund.no får du 2 års garanti. Dette betyr at vi dekker alle feil som kan oppstå på produktet, som ikke er selvforskyldt eller oppstår på grunn av slitasje/vanlig bruk. Vi gjør oppmerksom på at vi for eksempel ikke dekker feilaktig bruk, driftstap, tapt arbeidsfortjeneste og lignende. Du må kontakte kundeservice@riislund.no skriftlig gjøre oppmerksom på hvilket problem du opplever med produktet fra Riislund.no Du må ikke sende et produkt til Riislund.no uten å ha avtalt dette først. Forsendelse til vårt verksted ved reklamasjon betales av Riislund.no Hvis reklamasjonen blir avvist, vil det bli krevd et gebyr på kr. 200,- for å dekke feilsøking, frakt og håndtering.

Viktig: I pakken til Riislund.no ved reklamasjon må alt tilbehør som fulgte med ved kjøpet sendes med. Kopi av kjøpsbevis og feilbeskrivelse må vedlegges. Hvis du vil reklamere, skal varen sendes direkte til vår adresse, som bedriftspakke:

Nordic Trade Company/Riislund Norge
ATT: Reklamasjon (bestillingsnr)
Dønnestadveien 131
4658 TVEIT

Husk at varen alltid skal sendes tilbake i forsvarlig emballasje, slik at det ikke oppstår transportskader.

Lenker til tredjepartsnettsteder

Vår nettside kan inneholde lenker til nettsteder som eies eller drives av parter som ikke er Riislund.no eller Riislund.dk Slike lenker er gitt kun for din referanse. Riislund kontrollerer eller overvåker ikke eksterne nettsteder og er ikke ansvarlig for deres innhold. Riislund sin inkludering av lenker til et eksternt nettsted innebærer ingen godkjenning av materialet på vår nettside.

Innholds ansvar

Informasjonen som presenteres på eller gjennom denne nettsiden er ikke ment for å diagnostisere, behandle, kurere eller forhindre noen sykdom. Hvis du eller ditt dyr har en medisinsk tilstand, konsulter en lege/veterinær før du bruker noen av Riislund produkter eller tar en beslutning basert utelukkende på informasjonen som er gitt på vårt nettsted. Innlegg på vår nettside blir gjort når Riislund bestemmer etter eget skjønn og er laget kun for generelt informasjonsformål.

INFORMASJONEN OG MATERIALET PÅ VÅR NETTSIDE ER IKKE GARANTERT Å VÆRE FULLSTENDIG, RIKTIG ELLER OPPDATERT. DE KAN BLI ENDRET FRA TID TIL ANNEN UTEN VARSEL. BRUK AV INFORMASJONEN TILGJENGELIGGJORT HER ER STRENGT PÅ EGEN RISIKO.

Medisinsk rådgivning: Ansvarsfraskrivelse

Informasjon relatert til medisinske og helsemessige forhold, produkter og behandlinger, er kun ment for generell informasjon. Den er ikke ment for å være en erstatning for medisinsk rådgivning fra profesjonelt helsepersonell.

UNNLAT IKKE Å SØKE MEDISINSK RÅDGIVNING ELLER BEHANDLING PÅ BAKGRUNN AV Å HA LEST INFORMASJON PÅ VÅR NETTSIDE. INNHOLDET PÅ DENNE NETTSIDEN SKAL IKKE BRUKES TIL Å DIAGNOSTISERE ELLER BEHANDLE ET HELSEPROBLEM ELLER EN SYKDOM. KONSULTER ALLTID KVALIFISERT HELSEPERSONELL FØR DU GJØR NOEN ENDRINGER I BEHANDLING, DIETT ELLER LIVSSTIL.